Como resolver o problema 0x80820002 do Xbox One depois da atualização?

Nesta semana, alguns usuários encontraram problemas após atualizarem seus Xbox One. De acordo com alguns relatos, o console não consegue ler os discos de jogos, apresentando uma mensagem de erro com o código 0x80820002.

Em seu fórum oficial, a Microsoft informou que tal erro já foi corrigido. Porém, caso algum usuário ainda encontre problema, foram divulgados os seguintes passos para tentar solucionar a questão: 

• Tenha certeza de que seu ×Xbox One está na posição horizontal e em uma superfície plana;
• Aperte e segure o botão para ligar o console por 10 segundos;
• Assim que o console desligar, retire o cabo de força;
• Espere três minutos e plugue o cabo de força do console novamente;
• Ligue o console e tente rodar o jogo. 

A Microsoft também informou que, caso o problema persista, a melhor saída é buscar uma assistência técnica para reparar o video game ou trocá-lo por outro.

“Entendemos perfeitamente o quanto isso pode ser frustrante. Novamente, pedimos desculpas por ouvir sobre qualquer inconveniência que isso [o erro] possa ter causado”, conclui a mensagem.

Fonte: BJ